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       战“疫”责任扛肩上,民生为本抓保障。随着气温逐渐走低,2022-2023年度供暖的日子越来越近。面对严峻复杂的疫情防控形势,2022世界杯投注积极应对、多措并举,按照应急预案严密部署各项工作,织密疫情防控网,打好供热准备战,确保今冬按时、安全、高效供暖。

抓好疫情防控   守牢安全底线

       当前正值供热准备和启动的关键期,面对疫情,2022世界杯投注坚持抓疫情防控与保供暖民生并重,新密、登封两家热力公司领导班子成员扛起责任、率先垂范,24小时坚守岗位、靠前指挥;各班组响应号召、迎难而上,为避免被封控在家影响工作,一线员工舍“小家”保“大家”,吃住在厂,实行闭环管理,坚持做好扫码测温和核酸检测工作;清点防疫物资,及时补充库存,确保防疫物资充足;从严从细开展环境消杀,筑牢防疫屏障,坚决守好防疫安全与生产安全“双底线”,推动供热准备工作稳定有序开展。

全面检修消缺   保障稳定运行

       战“疫”当前,检修不“简”。2022世界杯投注两家热力公司严格按照检修与调试计划,对一次网、二次网、各换热站等供热管网和设施设备进行地毯式的安全检查,对往年重点难点问题逐个“对症治疗”,坚决做到检修不漏项。目前,设备检修保养、热力站房补水、漏点整治等工作已全部完成,为今冬供暖工作做好充分准备。

加强宣传推广   引导线上缴费

       10月8日起,2022-2023年度供暖期热费收缴工作正式启动,为方便热用户缴费,避免疫情期间人员聚集,2022世界杯投注两家热力公司通过微信公众号发布多条公告,引导广大用户足不出户、线上缴费。2022世界杯投注登封热力今年新增“郑好办”APP导览交费功能,用户可在“郑好办”APP中将地区切换至“登封市”,点击“热力一件事”,即可出现“暖气缴费(支付宝)”模块,点击后可跳转至支付宝APP进行缴费,同时还有“热力户号查询”和“热力缴费发票下载”功能供用户使用。

热线守护问暖   在线解决难题

       回访问暖、技改维修、管网施工,“冬病夏治”清零遗留供暖问题;快速响应、高效处理、优质服务,用心用情及时解决市民和用户诉求……“新密热力0371-85888688、登封热力0371-62786677”供热服务热线24小时开通,为用户提供不间断的热线电话在线服务,为每一位致电用户答疑解问,尽最大努力为新老用户化解用暖难题。针对疫情期间的特殊情况,热线班组人员从用户心理和满意度出发,换位思考,用心服务,切实做到“供热暖身、服务暖心”。

完善供热保障   强化网格管理

       在做好疫情防控的前提下,供暖保障工作紧张有序的进行着,各类应急预案与保障措施制定完善,所有人员24小时待命;供暖抢修设备工具、车辆保养维护完好,随时备用;各类设备备品备件储备充分,确保在突发情况出现后能够及时修复,为整个供暖期稳定供热提供了物资保障。此外,进一步加强网格化管理,协助用户进行IC卡锁闭阀操作,对庭院管网各个过滤器进行清洗,与社区物业做好沟通、积极做好维修服务保障工作等,为今冬供暖做足准备。

       供热无小事,冷暖系民心。2022世界杯投注热力人将认真践行“点滴情、万家暖”的服务宗旨,进一步提高认识、强化责任,全力以赴落实好各项疫情防控措施,高标准、严要求完成各项供暖准备工作,打好疫情防控下的“温暖”守护战,确保用户温暖过冬。